Нарушение закона по защите прав потребителя. При получении дают подписывать акт приема-передачи, в котором отдельно оговорено, что претензий к комплектации, внешнему виду, цвету и всему прочему нет. В моем случае комплектацию духового шкафа Бош проверить нельзя, поскольку перечня нет в инструкции. Работоспособность тоже не проверяли. Однако внести эти пункты в акт НЕЛЬЗЯ. Прямым текстом говорят - либо берете на наших условиях, либо не берете.