onno.ru

История длинная и печальная. Заказывал системный блок. Изначально выбрал модель Acer Aspire TC-603 DT.SRQER.049, хотел забрать самовывозом. Первый созвон - в четверг, 20 ноября, в 20 часов. Менеджер сообщил: 'Этот товар мы сможем привезти минимум 25 ноября.' Я решил отказываться - что там везти 5 дней?! Тут менеджер, поняв, что клиент уплывает, торопливо предлагает: 'А вот эту модель (Acer Veriton M2631 DT.VK9ER.011) мы можем доставить в пункт самовывоза уже завтра'. Я обрадовался, думаю - отличный вариант, минимальная переплата. Ок, договариваемся на самовывоз на субботу. Наступает сегодняшний день. С утра решил проверить, привезли ли блок. Звоню в 10 утра, трубку берет девушка. На мой вопрос удивленно отвечает: 'Так у вас стоит доставка в магазин на 25-е число!'. Я пересказываю разговор в четверг, прошу уточнить. Она на минуту отключается, потом говорит: 'Да, вам привезут его сегодня в пункт самовывоза, у нас машина уже выехала, будет к 11-12 часам уже в магазине'. На мою просьбу связаться с экспедитором и прояснить наличие моего блока в грузовике - резко швыряет трубку. Удивленно перезваниваю, вторая девушка менеджер ('Да, че-то звонок сорвался ваш') сообщает, что блок точно в машине, уже едет в магазин. Ок, с товарищем выехали, часов в 12 звоним уточнить, прибыл ли товар - менеджер удивленно заявляет: 'Так у вас на 25-е число доставка, какой компьютер? Ждите!'. Пересказываю ей всю предысторию - отключается на минуту (фирменный прием сотрудников, это я уже понял), после чего радостно заявляет: 'Да, все нормально, ваш блок сегодня будет доставлен в магазин, машина прибудет через полтора часа!'. Ну ок, едем к трем часам, заходим в пункт самовывоза. Удивленный консультант проверяет по номеру заказа и говорит: 'Так у вас на 25-е стоит самовывоз, никто дату не менял и сегодня никаких блоков не привозили'. Занавес. Итог общения с магазином ON NO - потраченный впустую день и испорченное настроение.