onno.ru

Абсолютно не вменяемый магазин, бардак и неразбериха. Сначала только с третьего звонка смогли дать вразумительную информацию по батарейке в ноутбуке, расходясь во мнении между собой, прямо общаясь по телефону со мной. Потом мне заявили, чтобы я поторопилась с покупкой, т.к. ноутбук такой модели остался только один в наличии. Узнав, что мне необходимо два одинаковых, показания поменяли, соблаговолили найти мне два на складе. Уже после оплаты счеты мне поведали, что доставка будет только через два дня, т.к. оплата по безналу и напрягаться они не будут. Некий Алексей Рычкин, представившийся мне начальником отдела продаж, но по манере общения больше походивший на грузчика Васю, промычал хамски в телефон: Ну а как вы хотели, если бы за наличные, то доставка в тот же день. И если вам так надо, то приезжайте сами за ноутбуками. А раз не едите, значит так надо. Еще сообщив мне, что он видимо старше меня по возрасту и с ним надо очень вежливо разговаривать. Это он сказал клиенту! Полное отсутствие понимания клиентоориентированности, менеджеры безграмотные.