Техничное кидалово в случае обращения в гарантийный отдел. В частности, речь идет о магазине на Электрозаводской и сотруднике Илье из гарантийного отдела. Цель - послать подальше и ничего не делать наслаждаясь при этом возможностью все это прокрутить совершенно законно.