oldi.ru

Мною был приобретен монитор DELL U3014, от 11.10.2013 г. Поехал в магазин по адресу - м. «Дубровка» - ул. Велозаводская, д. 3/2, заказ уже был оформлен через интернет. Заранее прочитал всю информацию о товаре и его недостатках. Перед этим позвонил в 'ОЛДИ' уточнить ревизию монитора, оказалось такой информацией они не обладают и нужно подъехать и уточнить на месте. В магазине обратился к продавцу-консультанту за данной информацией, молодой человек долго смотрел по базам и, подождав 5 минут, ответил мне: 'После оплаты, когда принесут товар со склада, Вы сможете сами посмотреть ее на упаковке, если что-то не устроит, то сделаете возврат денежных средств', на что я попросил сходить его на склад и все таки уточнить, тем более склад у них находился рядом с выдачей. В ответ получил отказ! Попросив протестировать монитор на битые пиксели и выход из энергосберегающего режима через подключение по DP 1.2, мне сказали: 'На пиксели и засветку проверят на месте, а насчет второго момента у них нет такой видеокарты на тестовом стенде (все сделано на 'встречу покупателю'.). Т.к. по Закону о ЗПП, ст.18, мог сдать его в течение 15 дней со дня покупки обратно, я приобрел монитор. Приехав домой, данный дефект был обнаружен, позвонив по телефону в Компанию 'ОЛДИ' попросил уточнить, когда смогут приехать за монитором, чтобы я мог потом подъехать в точку продаж и написать заявление на отказ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар суммы. Мне сказали, что товар они не забирают и я должен привезти его сам. Видимо, в 'ОЛДИ' не знают, что доставка товара весом более 5 кг., осуществляется за счет продавца для ремонта, возврата и т.д. Приехав 15.10.2013 г. для подтверждения заводского брака, оказалось, что СЦ 'ОЛДИ' не может дать заключение и нужно ждать 10 дней, либо вести его самому в АСЦ DELL. Съездив сам в АСЦ и получив АКТ, я все таки смог получить деньги назад, прождав еще 2 часа на оформление документов. Подумайте, покупать ли товар в этой компании!