oldi.ru

Оформил самовывоз ноутбука для девушки Dell Vostro 5470 красный. На утро следующего дня мне позвонил менеджер и сообщил, что в конкретном магазине этого товара нет, но есть точно такой же, серебряного цвета. На мой уточняющий вопрос, те же ли самые там параметры и начинка, поступил утвердительный ответ. Я дал добро на корректировку заказа и поехал в магазин в Новокосино. Приехав, быстро убедился в соответствии названия модели ноутбука той, что была указана в заказе, распрощался и приехал домой. После включения аппарата и загрузки рабочего стола выяснилось, что начинка-таки отличается. Оперативной памяти в купленной модели было 4 Гб вместо 8 Гб изначально заявленных. Проверка на сайте подтвердила ошибку, в разделе 'Характеристики' было указано 8 Гб. По сути это введение в заблуждение и обман покупателя. Сейчас там после моего общения с оператором колл-центра уже все исправлено. Даже красная модель теперь имеет 4 Гб. Так вот, оператор после выслушивания моей увлекательной истории ответила, что мне перезвонит специалист по работе с клиентами и уточнит обстоятельства. Звонка 4 дня уже никакого нет. Итого - за более высокую стоимость мне продали товар с меньшими характеристиками, при этом на сайте была указан некорректная информация. Теперь ничего сложнее переходников и наушников в Олди брать не буду, это точно.