oldi.ru

Заказ СчЛ-205046 от 24,05,2015 Заказывала не первый раз и всегда на сумму больше 20 тысяч для своего магазина в бизнес парке Румянцево.С первого раза зарегистрировалась как пользователь и потом создавала заказы через личный кабинет.Но после последнего заказа доставка пришла и мне выдали новую карту постоянного клиента,когда я связалась с менеджерами и спросила чтобы уточнить,как же так куда делась скидка,баллы,на что мне ответили что у них обновляется сайт и видимо из-за сбоя системы,я не попала при создании в свой личный кабинет.Менеджер сказала что это не в ее компетенции,но уверила что все решаемо и руководство рассмотрит и мои баллы по этому заказу зачислят и скидку пересчитают.Звонок последовал от менеджера на след.день где мне сказали что якобы я изначально не вошла в личный кабинет,и поэтому мне ничем помочь не могут.И соответственно баллы и скидку пересчитывать не собираются,т.е. за день до этого она мне объясняла ситуации с переделкой сайта и с тем что скорее всего все решаемо,а на след.день она меня уверяет что это проблема была моего браузера на моем компьютере и что самое удивительное,так как это все произошло по моей вине,тоничего пересчитывать не будут.Т.е. на след день всё стало в ее компетенции ии со знатоком программного сотрудника,она за мои же деньги говорит мне о том что это еще и моя ошибка.Отвратительное отношение,я бы больше поняла если бы мне сказали что вышло недоразумение и ничего уже не исправить.