Сначала обратились в магазин в Текстильщиках, т.к. он ближе к нам по месту положению. Там оказался ноутбук с битым пикселем и не было аукционного товара в подарок: мышь Kinzu. Они нас перенаправили в магазин на Братиславской.
В магазине на Братиславской, при проверке оказался тоже битый пиксель, тогда продавец Павел сделал заказ на следующий день. И о счастье, с ноутбуком оказалось все нормально, свою мышь в подарок мы получили. Особую благодарность за грамотность, внимательность и терпение выражаем Павлу, а также ребятам из гарантийного отдела, которые проверяли ноутбуки и дали много полезной информации (одного из них зовут Виктор, а второго не знаем по имени).