Сеть магазинов,- возможность самовывоза (не люблю сидеть 'привязанным' в ожидании доставки, да и не логично при небольшой сумме заказа платить за доставку). Дисконтные карты. Низкие цены.
Откровенно говоря была накладка,- не было в наличии 1 из двух товаров,- подсуетились, попросили приехать на следующий день.
Думаю, на ошибках наверное учатся, Так что я не в обиде, мог бы и сам подстраховаться, перезвонить. Могли бы и они перепроверять, что по факту есть в наличии, если чего-то нет, извещать клиента, согласовывать перенос срока выполнения заказа, или изменения его состава.