В процессе крайнего заказа с самовывозом было смс о том, что можно забрать после означенного времени в точке вывоза, но по приезде товара не оказалось. На следующий день опять было смс уже с уверением, что товар совершенно точно ждёт меня по адресу :) В принципе фигня, но таки есть над чем подумать манагерам.