Несоответствие информации о наличии на сайте и в реальности.
Некоторых позиций в пункте выдачи не оказалось в наличии, хотя на сайте было написано, что они в этом пункте выдачи есть. Менеджер оперативно позвонил, сообщил, что эти позиции отсутствуют и предложил аналогичные на замену.