Обслуживание клиента по такому принципу, как и должно быть, по моему мнению. Доброжелательность и радушие к клиенту без излишнего 'прилипания' - главное в любом магазине! Отдельно замечу, отдел гарантии всегда идёт навстречу клиенту (конечно, речь идёт о разумных ситуациях).
Ассортимент магазина не аховый, но при том условии, когда в тяжёлые времена магазины не выдерживали, OLDI продолжает обеспечивать необходимый минимальный уровень.
OLDI до сих пор существует, и в не сильно изменившимся виде со времён десятилетней давности, как помню. Это показатель постоянной работы и устойчивости к разным непростым ситуациям.