oldi.ru

1й заказ был сделан 01.11.15- срочно был нужен кабель. Все было замечательно.Заказ был на маленькую сумму,но,зарегистрировавшись в личном кабинете,и с неё получила скидку.Следующий заказ был сделан 08.12.15 в 0.45.Заказ заканчивался на цифру 6.Получила подтверждение на e-mail.В тот же день в 8.46 пришли два смс-подтверждения :1е,что заказ оставлен в интернет-магазине, и 2е,что заказ формируется.Внимания,что во 2ом смс номер заказа заканчивался на 8,сразу и не обратила.Сегодня забираю.Выдают.Нет одной позиции.Продавец распечатывает заказ-у него в бланке этой позиции нет.У меня в e-mail есть.Звоните,говорят,в службу поддержки.Пока звоню,захожу в ЛК-оп:2 заказа-один от 08.12.15 0.45 со статусом отменен(заканчивается на 6),второй-от 08.12.15 7.46 со статусом обработан (заканчивается на 8).Оператор службы поддержки,что позиция из заказа пропала,не удивился,переключил на менеджера. Менеджер стал объяснять,что заказов было два,что я первый сама отменила, и т.д.В середине спича идёт фраза'ну этого шнура в пункте выдачи не было,и на подборе не было, и ..'Стоп.Начинаю выяснять.В общем, шнур этот только в Москве на витринах,доставить его возможности в СПб не было.'Мы подумали, что шнур Вам не нужен'.Мне уже смешно.Но он продолжает настаивать,что никто ничего не трогал,и я заказы поменяла сама.Попутно выясняется,что: 1)самый первый заказ у меня в ЛК отсутствует 2)у магазина есть дисконтная карта,которую нужно попросить(!) у продавца в магазине при получении заказа(сам продавец имеет право не говорить об этой карте) 3)карту нужно зарегистрировать в ЛК,и тогда со следующего(!) заказа пойдут бонусы 4)клубная цена идёт при накоплении на карте 50000 руб 5)за действия продавцов в службе поддержки не отвечают 6)на сайте все это написано. В ответ перечисляю пробелы в сервисе, спрашиваю,нормально это? Отвечает, что нет. И .. И все. Извините, говорит.Ничего не предлагает. Ну что .. поблагодарила,вернулась в магазин,истребовала карту, ушла. Зато знаю, чего ждать от Олди