oldi.ru

Странный магазин. С юрлицами работают относительно неплохо. С физиками - как повезет. Иногда заказываю и вообще без проблем, а иногда тупят по-страшному. Вчера заказал через сайт жесткий диск, сегодня звонят из отдела доставки, говорят, что такой модели под доставку нет. Не вопрос, прошу заменить на похожий, переключили на менеджера, то искал моего менеджера (по моему номеру заказа), сказал, что он занят, перезвонит сам. Прошло полтора часа - звонит, объясняю ситуацию, прошу поменять в заказе жесткий диск, менеджер отвечает 'Ваш заказ уже отменен, надо создавать новый, это вам надо позвонить на основной номер, там вам помогут консультанты выбрать другой диск'. Сам даже не пошевелился, чтобы помочь, мог бы хотя бы переключить на консультанта. Это я продаю или вы? Кто кому должен помогать? Почему вы усложняете покупку? Все чего я просил - заменить позицию на аналогичную. В итоге мой заказ отменен и мне надо заново выбирать диск, оформлять заказ, ждать пару дней доставку. При этом, когда я заказывал через сайт, было написано, что в наличии достаточное количество. По факту - нет. Поэтому спасибо, конечно, за нормальное обслуживание юрлиц, но и к физикам надо относиться по-человечески. Как физическое лицо я у вас больше не закупаюсь.