1. Отзвонились и сообщили, что подтверждают наличие товара, сроки доставки, напомнили про возможность оплатить бонусами 2. Четко отлаженное смс информирование по факту прибытия заказа в пункт выдачи 3. Вежливость персонала при общении с клиентом (до этого не сильно радовали некоторые стили общения этого же сотрудника ...) 4. Качественная заводская упаковка товара, скорость выдачи заказа, наличие пакетов для транспортировки покупки.