ogo1.ru

Доброго дня все! Хочу поделиться своим опытом общения с этим магазином, т.к. прошла оба этапа и покупку и возврат. Перерыла весь интернет в поисках эл.книги. Когда нашла что хочу купить, осталось найти, где купить. Естественно, основа поиска, это отзывы. Почитав их, поняла, что основной негатив был у тех, кто сталкивается с возвратом. В надежде, что мне не придется возвращать, остановилась на «ОГО». По интернету заказала, через час позвонили, все уточнили. Курьер привез все вовремя. На следующий день, пришло по электронке письмо, что если есть какие-либо недовольства со стороны обслуживания, или привезенной техники, то обращаться нужно туда-то. Купленной книгой была довольна, правда недолго! Неделю!!! Думаю, пришло время испытать на себе все общение с сотрудниками магазина «ОГО» :( С начало позвонила, узнала, что и как? Сотрудник на проводе вежливо все объяснил, куда приезжать, что иметь при себе. Приехала, отправили в сервисный отдел. Там молодой человек микро-разговорчивый, на мои вопросы и комментарии только мычал и проверял мой аппарат. В итоге задал один вопрос: - Что оформлять, возврат или обмен? Живу я далеко и решила возврат сделать. Он выписал акт и с ним в кассе мне выдали деньги. Я была настроена на немаленькие проблемы, а получилось все так быстро. Хотелось бы, что купленный товар все вас радовал, но если уж пришлось бы столкнуться с возвратом или обменом, то пусть пройдет у вас так, как прошло сегодня у меня, все спокойно и гладко, без нервов. Большое спасибо сотрудникам «ОГО» Правда была одна немаленькая проблема. Магазин я искала очень долго, в радиусе 2-х км. никто не знал что такой магазин существует, а по распечатке карты разобраться было сложно, т.к. на карте дорога прямая, а в реале, надо пересечь по подземному переходу ж/д дорогу. Ну это так, вдруг кому поможет. :)