1) Сайт. Функциональный, понятный, удобный и красивый. У многих других ИМ подобного и близко нет. 2) Центральный гипермаркет на Золоторожском Валу. Чистый, светлый, комфортный, удобно расположен относительно пригородных эл-чек и метро. Добраться до магазина можно на их фирменной маршрутке или пешком (за 15-20 мин). 3) Call-центр. Оставил приятное впечатление, притом за эти 5 лет мнение о нём не изменилось. Сначала выслушит, потом ответит, всегда вежлив, точно знает, что ответить и как повести себя в нестандартных ситуациях. Вообщем и тут вопросов не имею. 4) Доставка. В область стоила 790 руб (середина апреля 2016г.). Курьеры приезжали три раза, каждый раз отзваниваясь, проблем никаких не было. В целом также без вопросов.