ogo1.ru

Заказал тв Philips 40PFT5501/60 и проверку битых пикселей Приехал в офис, оплатил. При тесте выявились несколько битых пикселей в верхней правой части экрана - тройка темных и один светил красным. Предновогодняя суета, нехватка времени и отсутствие в наличии другого телевизора данной модели оказались выше внутреннего голоса. В другой ситуации я отказался бы от покупки. Дома распаковал, подключил и довольно быстро настроил. При просмотре программ битые пиксели были практически незаметны, а с 2 метров и вовсе не видны. Это обрадовало, и я практически забыл о их существовании. Но т.к. остались вопросы по настройке и работе приложений, я связался с поддержкой Philips и получил разъяснения. Когда я повторно включил телевизор для настройки, то... обомлел. Из той части экрана, где как раз и были те самые пиксели, вдруг разошлись линии по всему экрану. Я позвонил в магазин. Меня попросили отправить на почту описание проблемы с фото, что и было сделано. Довольно быстро я получил ответ: 'это следы механического воздействия', 'это не к нам', 'обращайтесь в сам Philips'. Находясь в здравом уме и в трезвой памяти, я прекрасно знаю, что от первого включения до второго телевизор не подвергался никаким 'воздействиям' - его не роняли, не ударяли, даже не протирали... Точно так же я понимал всю бесперспективность своих доказательств. Мне ничего не оставалась, как отправиться в СЦ Philips. При этом внутренний голос стал абсолютно отчетливым и уже не стеснялся в выражениях. В СЦ мгновенно вынесли вердикт: 'механические повреждения', негарантийный случай и 'зачем купили с битым пикселем'. Посоветовали не расстраиваться и купить новый. А для закрепления результата - продемонстрировали на моем уже негодном телевизоре, как пальцем можно испортить матрицу... Без комментариев. Теперь уж точно предъявить претензии не к кому. Итог: деньги потрачены, телевизор - на свалку. Больше никаких Philips и к вам тоже ни-ни. Осадок знаете ли... А так - никто не виноват... только внутренний голос.