Удалось решить проблему, но задержка составила 1 день
Очереди, персонал не заинтересован в покупателях
Заказал технику в магазине (самовывоз с Пл.Ильича). В магазине 20 минут стояли в кассу. Приехала инкассация и кассир по 4 раза (!!!) переделывала документы (со слов инкассаторов). На возмущения покупателей в очереди и просьбы объяснить ситуацию, персонал магазина смеялся и пил бесплатный кофе (т.к. в это время ремонтировался кофе аппарат и ремонтник почему то раздавал его сотрудникам магазина бесплатно). При проверке телевизора (которая самостоятельная на стенде) выяснилось что он неисправен. Еще 30 минут на возврат денег, т.к. подобного товара больше не было. Менеджер оформил доставку на следующий день (правда бесплатную) с условием отзвонится за 1 час до доставки. Экспедитор отзвонился за 15 минут до доставки указав что пометки 'за 1 час' нет. В итоге потеря времени 1 сутки + 1 час потерянный в рабочий день в магазине.