ogo1.ru

Приобрёл роутер, через месяц он вышел из строя, я обратился в магазин в сервис с высказанным желанием вернуть деньги за роутер, где мне сотрудник дал совет отдать данный роутер напрямую в другой сервис фирмы производителя чтобы сократить время на перевозку товара из магазина в сервис производителя(неделя).Я согласился.Я сдал роутер.После оповещения о готовности я приехал в сервис производителя, где мне на руки выдают новый роутер, я говорю что мне нужны деньги, где мне сообщили что они этим не занимаются и ничего кроме как выдать новый роутер сделать не могут.Я поехал с роутером в сервис магазина, где сотрудник сказал что новый роутер они не принимают им нужно заключение(о чём меня не предупредили ранее, причём это был один и тот же сотрудник который советовал меня 'срезать'), с такой ситуацией обратиться к Начальнику(Н) ответственного за ремонт оборудовани но который причём был где-то в отъезде.Спустя некоторое время я написал ему на указанную почту, долго не получал ответа и не получил.Спустя время я позвонил ему и рассказал ситуацию, где мне он сказал что я должен всё решать с сервисом а он ничего сделать не может, попытался вывести разговор на то что я не то сделал и сервис не так.Я приехал в сервис производителя и сказал что 'якобы вы не правы по мнению магазина', мне ответили что они выполнили всё как нужно, всё решать с магазином.Я звоню Н и говорю что сервис говорит что выполнил свои дела как надо.Н мне отвечает, что так как я обратился в сервис в обход магазина то всё происходящее не в его компетенции(о чём мне не сообщали), что пользуйтесь новым роутером.Я сказал что вина не моя, сотрудник магазина мне посоветовал так сделать, вина магазина.Он сказал что единственное что он может посоветовать это получить бланк неисправности старого роутера (спустя долгий разговор).Я обратился в сервис где мне сказали что бланков неисправности таких не бывает вовсе и говорят чтобы я обратился в службу компании с этим вопросом.В службе говорят что ничего сделать не могут