oftrade.ru

Заказ 16196. Заказывал кроватку и матрас. Оперативностью и качеством обслуживания полностью доволен. Однако есть один неприятный момент - захотел вернуть матрас (SonniTex Amarena), т.к. он издавал сильный химический запах и был на 1 см тоньше, чем заявлено на сайте (это 10% его толщины). Матрас запечатан в пакет, не разрезав который, осмотреть товар не возможно. Оператор, узнав, что пакет открыт, сказал, что ему нужно посоветоваться с начальством и что он перезвонит. Я сам звонил еще раз, еще раз получил тот же ответ. Больше так никто и не перезвонил. Получается что возврат товара, заявленный на сайте, не возможен для товаров, запечатанных в пакет. Имейте это в виду.