Грамотный персонал, пунктуальное и своевременное информирование о заказе, безпроблемный обмен товара при заводском браке.
отстутствуют
Сразу напишу что делал покупку в данном интернет магазине впервые, были опасения по переводу денег на счет но сомнения оказались более чем напрасными, после заказа рециркулятора (самый большой в металлическом корпусе с двумя лампами) через пару минут позвонил менеджер и дал все указания как и где оплатить. после оплаты, товар приехал из москвы до Рыбинска за 4 дня ДеловымиЛиниями. После приезда домой долгожданной покупки(маленький ребенок в семье часто болеет) оказалось что одна из деталей внутри корпуса была слабо приварена и при транспортировке от корпуса отвалилась( на работу это никак не влияло конечно, но радость покупки была малость испорчена ). Написал менеджеру о проблеме и прикрепил фотографии брака. попросили заполнить форму для экспертизы на сайте и прикрепить фото. через два дня отзвонились и сообщили что брак(по фото) подтвержден, и что завтра же отправят новый рециркулятор аж до самой двери, при том что старый остается у меня!!!! не поверил вначале, стал ждать.... как и обещали через два дня позвонила девушка из ДЛ и сказала что на ваше имя приехал товар от ООО Кислород и когда удобно вам его привезти. вчера забрал, абсолютно такой же...исправный... теперь аж два висят в квартире.