Заказала коптильню мужу на день рождения. Привезли вовремя, но без упаковки - проложили какими-то картонками. На мое недовольство предложили звонить в офис и разбираться там. На следующий день опробовали коптильню за городом - делали форельку и осетрину, прошло у гостей на 'ура'. Муж (многолетний рыбак) остался доволен. Вывод: коптильня классная, сервис магазина хромает.