novatek-shop.ru

Исправляю свой отзыв. Ребята молодцы. Умеют признавать и исправлять свои ошибки и следят за своей репутацией. Почти сразу после публикации моего отзыва, привожу его далее в скобках {{Позвонил в воскресенье по телефону, указанному на сайте, менеджер отвечал вежливо, но не очень разборчиво. Выяснив все интересующие моменты, я уточнил наличие модели, которую хотел купить, и получил ответ 'да, есть в наличии'. После этого за 5 минут оформил заказ на сайте. Мне на почту сразу же пришло уведомление о том, что мой заказ принят. В графе доставка я указал 'самовывоз'. Где-то через 2 часа, когда я уже был в 20 минутах езды до магазина, мне перезвонил менеджер (судя по голосу, тот же, с которым я до этого общался по телефону) и начал говорить о том, что интересующих меня моделей у них в наличии нету. После того, как я описал ситуацию со своим заказом, менеджер извинился и объяснил сложившееся положение тем, что после моего звонка им поступил еще один звонок и звонивший сделал заказ на интересующую меня модель. На мой вопрос о том, что делать дальше с приобретением он пообещал позвонить утром в понедельник. Сегодня вот пятница... В общем, конечно, допускаю, что за 5 минут, что я оформлял заказ через сайт, мог позвонить им другой клиент и сделать заказ на ту же самую модель (то есть она всего одна видимо была в наличии), но вот пообещать позвонить в понедельник и напрочь 'забыть' это сделать - нехорошо.}} мне позвонил менеджер, который забыл сделать это в понедельник, извинился, объяснил ситуацию. Я, честно говоря, не ожидал такого подхода, думал, что попросят удалить мой негативный отзыв, но такого и близко не было. В общем за то, что забыли перезвонить -1 балл. Но, повторюсь, магазин следит за своей репутацией, думаю, ему можно доверять.