notik.ru

18 ноября 2014 года я заказал ноутбук MSI GE70 2PE-281RU,стоимостью 51230 рублей номер заказа 66581 в этот же день оплатил заказ,через неделю получил товар,через несколько дней обнаружил дефект экрана.Я связался с отделом рекламации,скинул по электронной почте фотографии с дефектом экрана,заполнил заявление о замене товара на новый и отправил вместе с дефектным ноутбуком обратно в Москву.Через две недели получил замену,но у второго ноутбука тоже был дефект экрана .Я оформил документы на замену ноутбука и выслал его.22 декабря он был уже в отделе рекламации.Я созванивался с сотрудником и просил тщательно проверить отправляемый ноутбук и если нет замены сообщить мне.Для того,что бы в случае отсутствия товара без дефекта этой серии ноутбука с доплатой поменять на другую серию этой же фирмы классом выше.На следующий день мне опять позвонили с магазина и сказали, что будут отправлять товар.На следующий день звонят с магазина и говорят,что не могут отправить товар из-за того,что праздники почтовая служба DPD не работает.Я звоню в службу доставки DPD и узнаю,что они работают и принимают посылки.Звоню сотрудникам магазина,что бы уточнить действительную причину задержки товара.Мне ответили,что со службой доставки DPD у магазина судебные разбирательства до 12 января и отправлять магазин не чего не будит.Мы договариваемся с сотрудниками созвониться 12 января об отправке товара в Крым.12 января звоню и мне отказывают в приобретении ноутбука на другую модель с доплатой с мое стороны,и пытаются вынудить забрать деньги.Причем и отказали выдать ноутбук который я купил уже с дефектом 2 чека приобретенных ноутбуков у меня на руках.Дело в том,что стоимость этого ноутбука в ноябре составляла 51 800 р, сейчас 70 800 р,поскольку товар импортный,а обменный курс рубля к доллару изменился.Т.е при возврате мне денег,которые находятся в магазине 2 месяца,мне их не хватит,что бы приобрести аналогичный ноутбук в другом магазине.Фактически мне отказывают в получении мной оплаченного товара.