nn.zakazi24.ru

В течение нескольких лет неоднократно покупал в магазине разные товары от крупной техники до мелочей и был доволен. Но, в последнее время, магазин испортился... Под новый год магазин проводил акцию с подарочными картами покупателям. При получении заказа в пункте выдачи сотрудник не проинформировал меня об акции и положенную карту не выдал. Узнал я об акции позже, случайно. Забрал карту через звонок в магазин, повторно посетив пункт выдачи. Мелочь, но неприятно! 27.02 делаю заказ, звонят на след. день, перенесли сроки, обещали прислать смс на указанный при заказе номер. Смс не было (раньше приходили). Звоню сам, выясняю прибыл ли товар в пункт выдачи. 03.03 приезжаю в 11:00 в пункт выдачи, жду 20 минут под дверью с табличкой 'прием товара' (ведь есть в пунктах тех. перерыв с 13 до 14 - почему бы не совместить?). Пришел сотрудник, называю номер заказа, даю две карты - подарочную и дисконтную. Он говорит, что я могу использовать скидку только по одной из карт. Ок, я в курсе, скидка по подарочной карте, но сумму покупки нужно зачислить на дисконтную. Вижу у сотрудника сомнения, он берет мои карты, что-то делает, дает чек - есть скидка по подарочной карте. Оплачиваю, забираю товар. Звоню в магазин, уточняю, что да, скидки не суммируются, но сумма покупки зачисляется на дисконтную карту. Дома проверяю на сайте сумму по карте, вижу что покупка не зачислена. Опять звоню в магазин, излагаю оператору ситуацию, получаю ответ, что информация обновится в течение суток, меня просят назвать номер заказа и данные карты, обещают, что проверят и сумму начислят... Через 3 дня, 06.03 - сумма покупки на карту не начислена! Примерно в 11:55 звоню в магазин, излагаю проблему оператору Людмиле, N29, снова диктую номер заказа, данные карты, телефон, мне обещают отзвониться - и ничего. Вечер, сумма на карте та же... Проблемы роста или покупатели Вам больше не нужны?.. Номер заказа 1531766. Данные моей дисконтной карты уже 2 раза диктовал операторам. Жду ответ магазина.