nn.zakazi24.ru

Купил МП3-плеер. Сломался через день. Обратно не взяли, заставили сдать в сервис, сказав, что это формальность, они просто обменяют товар, связавшись с сервисом сами. Адрес сервиса в гар. талоне устарел, я потерял 2 часа времени на лишние поездки. В сервисе ждал полчаса. Сдал, позвонил в магазин, сказали выслать копию техлиста сервиса и заявление. Сделал. Через 5 дней позвонили из сервиса, что запчастей нет, напишут возврат. Позвонил в магазин, они сказали, чтобы я привез им заключение СЦ. Перед поездкой в СЦ позвонил в магазин, они сказали, что сначала надо послать копию заключения, а затем дождаться звонка специалиста, а затем привезти заключение и получить деньги назад. (Это все, видимо, и называется у них 'простая формальность'). То, что это - лишние концы по городу и время для клиента, им наплевать. То, что офис далеко от метро и в зоне сплошных пробок, я уже молчу. Я помню советские времена, там, к счастью факсов и емейлов не было, поэтому копии слать никто не требовал. Достаточно было договориться с мастером и ехать в магазин сдавать товар. Можно поздравить эффективных манагеров: совковую бюрократию им переплюнуть удалось! Так держать! Теперь буду покупать у индийцев на рынке, там этих заморочек нет, и цены мало отличаются.