nevoobrazimo.ru

Заказ №1011332 Покупал картриджи к принтеру. При поиске на сайте возникли трудности, названия, описание и картинки, не всегда совпадают с действительностью. Например у серого картриджа написано, что он зелёный, а у голубого картриджа картинка с серым. Чтобы разобраться с этой неразберихой пришлось переписывать с сайта HP соответствие цветов и моделей, и по моделям искать в каталоге магазина. Далее, положил в корзину все нужные мне товары, начал оформлять покупку, и после оформления, цена чудесным образом увеличилась. Видимо у некоторых товаров была выставлена ошибочная цена. Сразу позвонил менеджеру, объяснил ситуацию и заменил некоторые позиции в заказе. Позже, понадобилось изменить заказ и я несколько раз перезванивал менеджеру, и заменял некоторые товары, отнеслись с пониманием, общались вежливо, приятно иметь дело с такими людьми) На следующий день перезвонили, и сказали, что с одним картриджем из заказа проблема и его доставить вовремя не смогут. Предложили на выбор, или доставить в срок, но без него, или отложить доставку на другой день. Доставили товар в назначенное время, но курьер сразу сказала, что с одним из катриджей непонятка. В описании написано, что цвет зелёный, хотя модель картрижда соответствует серому (он-то мне и был нужен) вот они сами и запутались, также по описанию должна была быть двойная упаковка, а привезли одинарную по той же цене, как оказалось, это тоже из-за ошибки в описании. Взял ту, что привезли. Не смотря на всё описанное, качеством и ценой товара удовлетворён полностью. В целом работой магазина доволен. Все проблемы решаются общением с менеджерами. Заказ сделал 10.11.10 в 14:30, доставили 12.11.10 в 11:30, т.е. прошло меньше двух суток. Все проблемы возникли из-за бардака в описаниях товаров, то цвет ошибочный, то вообще не указан, то картинка не соответствует. Ясно, что товаров много и за всем не уследишь, но нужно решить эту проблему. При необходимости снова воспользуюсь этим магазином. З.Ы. Извиняюсь за много букв)