neozon.ru

Пишу отзыв уже постфактум, т.к. не было времени сделать это раньше. Столкнулась с проблемами вашей доставки в полный рост. Я человек занятой, для меня крайне критично время доставки, решив сделать заказ в вашем магазине, я предварительно позвонила, уточнила - возможна ли доставка в субботу, т.к. я не могу в будни ждать доставку аж целый день. Получив утвердительный ответ, я сделала заказ 2.09 (на три позиции - п\м, вытяжка, плита - вполне дорогостоящий заказ). Оформляю заказ, уточняю в заказе, что доставку хочу в субботу. Получаю звонок, что все ок, 5.09 в субботу ждите целый день. Отлично. Всю субботу сижу дома, отменяю все встречи, никуда не еду. Тишина. Ничего не привозят. Я просто в шоке! Решив дать магазину шанс, не покупаю в другом месте, в вс жду подробностей. В вс девушка говорит, что ваша доставка передвинута на вторник, 8.09. Это когда я несколько раз дублировала, что заказ нужен в субботу. На этом этапе испытываю желание отказаться от заказа, но у меня нет времени ездить и искать по магазинам эти модели. В пн мне звонит молодой человек и говорит, что вот жаль, перенес ваш заказ на вторник, звонил вам в пятницу, не дозвонился - это интересно, на моем мобильном нет никаких следов о неотвеченных вызовах. Ну допустим так, но что помешало написать ему е-мейл? Я проверяю почту по неск. раз в день. Интересуюсь, почему не предупредили в субботу, получаю ответ 'Ну наверно потому что меня на работе не было'. Это вообще как? Почему это стало моей проблемой, и мне приходится сидеть дома всю субботу и ждать несостоявшуюся доставку? Еле-еле, сходимся на том, что доставку постараются осуществить хотя бы во вторник утром. Спасибо и на этом. Добили экспедиторы - я понимаю, что это, может быть, не ваши работники, но у меня волосы пошевелились на голове от фразы 'с вас столько-то и можете дать нам на пиво'. Не на чай, на пиво - выглядит такое попрошайничество не красиво.Мне, честно, не жалко, но это как-то не комильфо. Сейчас ищу технику в других магазинах, внимательнее.