nbooktrade.ru

Заказ № 17071 от 2011-06-28 07:03:51 Покупал iMac 21.5' Магазин привлёк одной из самых низких цен в Москве на этот момент. Были конечно ещё ниже, но свой выбор связал с большим количеством оценок 5-звёзд на Маркете. Занёс данные через вэб. В течение 3 часов со мной связалась дама и обсудила все детали. Очень профессионально и клиентоориентировано. :) Одно 'но', которое повлияло на мою финальную оценку - стоимость доставки. После озвученных 800 рублей меня, скажу честно, понесло. Не сдержался и в твёрдой форме высказал своё неудовольствие. Приношу извинения даме, если её сильно огорчил. Я попросил доставить товар после 18:00. До 19:00 тариф равен 350 рублям, что я и получил в электронном подтверждении на e-mail. По ссылке 'Оплата и доставка' на сайте есть ссылка на 'ограничение по времени', которое стоит 600 руб. Ну хорошо, но откуда 800 руб. получаются? Дама сказала, что 'ну он же тяжёлый, курьеру будет тяжело'. Читаем 'Оплата и доставка': Стоимость доставки тяжёлой (от 10 кг) и крупногабаритной техники (моноблоки, десктопы, мониторы от 24'...) - от 600 руб по согласованию с менеджером. Честно говоря, я прошу владельцев ресурса конкретизировать в деталях, на сколько возрастает стоимость доставки, в каких случаях и каков критерий оценки. Мой моноблок имеет вес 9.3 кг, размер 21.5' - за счёт чего стоимость доставки возрастает на 33% (от ограниченной по времени) и на 223% от стандартной? Тольк по одной причине, что это 'моноблок'? Тогда напишите сразу, чтобы не вводить людей в заблуждение - доставка моноблока в пределах МКАД = 800-1000 руб. В целом остался удовлетворён. Товар - very good! Достака - по времени почти уложились в оговорённые рамки. Оформление мгновенное. Товар в заводской упаковке (двойная коробка), что не может не радовать любителей новых вещей. В целом пожелание - устраните те мелкие недочёты, о которых люди пишут в своих сообщения - и будете бесподобны. Раз уж назвались магазином и стали зарабатывать на сервисе - улучшайтесь!