nakolesah.ru

2 ноября 2016 на 18-00 был записан на шиномонтаж по адресу Путилковское ш. 1 (Куркино), заказ 321209. Приехал к указанному времени, указателей никаких нет, вывески нет, нашел только благодаря навигатору. Менеджер Артур сказал, что у них задержка 40 минут и сейчас будут заезжать машины, которые записаны на 17-30, а меня запустят примерно в 18-30. На деле это оказалось враньем, запустили меня только в 20-15! Никто из менеджеров не мог внятно сказать какая очередность заезда, Артур рисовал на куске бумаги какие-то таблицы, согласно которым и запускал машины. Было впечатление, что часть машин запускают вообще без очереди. Рабочие в ремзоне, как и менеджеры никуда не торопятся. Специально засек время: 2 машины заехали на 1й и 3й пост в 19-00, выехали в 19-50. Что можно было делать 50 минут? за это время колеса можно поменять дважды. При мне Артур начал выписывать квитанцию другому клиенту только через 5 минут после того как его машина была готова. Заранее нельзя было это сделать? В итоге машина простояла в ремзоне лишние 10-15 минут. Короче полный бардак и неразбериха. Для чего существует запись - непонятно. Зачем врать, что задержка 40 минут, если реально она больше 2х часов? Телефоны у всех есть, можно заранее позвонить, предупредить или смс прислать, что так мол и так, не успеваем по графику, приезжайте позже? Отвратительный сервис.