my-shop.ru

Весь магазин в части взаимодействия с клиентами состоит в основном из одних недостатков. Делал заказ №5637614 с самовывозом на два угловых адаптера с опережением аж в 4 дня. Накануне выбранного на сайте дня исполнения заказа (09.11.2016), т.е. 08.11.2016, по электронной почте пришло уведомление, что половины заявленного как имеющийся товар на самом деле нет, причём для принятия этого известия надо залезть на сайт магазина, нудно в 1001-й раз авторизоваться и выйти в зацикленное и алогичное меню. Ладно, сделал всё это и написал в виде комментария своё 'фэ'. С утра 09.11.2016 с особо тщательно помытой шеей и поглаженными шнурками торжественно и с вожделением жду уведомления о поступления в пункт выдачи урезанного заказа и вместо квитка о готовности получаю дикий ответ на почтовый ящик, что когда нет заявленного в наличии товара - это совершенно нормально. Мда ... Звонить клиенту по телефонам и отправлять ему SMSски персонал, судя по реалиям, не способен. В 15 часов понимаю, что надо ускоряться, ибо пункт выдачи уже не очень далек от момента закрытия. Звоню по контактному телефону магазина. Минут на пять становлюсь меломаном (музыка приятная), потом наконец-то красивым голосом отзывается замечательная девушка Анна, для которой клиенты - это, скорее всего, минимум нудные, но вынужденные для приёма пациенты. Она строго объявляет, что мне неплохо подождать исполнения заказа ещё ориентировочно пару-тройку суток. В ответ на пояснение, что так работать нельзя, получаю словесную взбучку как муж-подкаблучник от жены-мегеры. Естественно, заказ с неопределённым и просроченным сроком исполнения, к тому же уполовиненный, аннулировал. Но слегка приободрился ... Постараюсь сегодня никого не загрызть ...