М.Видео

Большой выбор

курьеру даже не выдали мой товар, в результате целого дня бесплодного ожидания,- извините, можем ПОПРОБОВАТЬ доставить через три дня...

на просьбу рассказать о товаре - говорят читатайте инструкцию...

на сервисную зону свалили много функций а работает в праздничный день 1,5 калеки да еще и очень интересным образом выбирают кого обслужить а кто подождет. В итоге я был первым в очереди а обслужили последним через полчаса ожидания.

Да, собственно, и нет достоинств! Все как у всех, НО: см. ниже

Оформил заказ и оплатил его на сайте, затем нашел товар дешевле и решил вернуть деньги. Связался с КЦ по горячей линии и девушка вежливо ответила что заказа пока нет в системе, перезвоните позже, перезвонил. На этот раз уже другой оператор выслушал мою просьбу и направил запрос в отдел возврата, далее со мной по телефону связался какой то некомпетентный сотрудник, который не только не понимал что я просто хочу вернуть свои деньги, но и когда до него дошло что мне необходимо, сказал что перезвонит и так этого и не сделал... Такого отношения от М-видео я мягко говоря не ожидал...

Высокомерное и чванливое отношение к покупателям,в магазине на калужской,товаром доволен,но после такого отношения со стороны сотрудников пользоваться услугами сети магазинов ' М Видео' больше не буду.

Магазин заявляет о праздничной НГ рассрочке. на деле никому её не дают. Расчет, что люди настроились купить и купят под 34%. Испортили настроение на НГ.

оценка неуд.

Ничего не покупал! По какой-то причине чужая покупка пришла на мою почту. Сначала пришло письмо, что заказ 46161283 принят. Затем пришло письмо, что заказ сформирован. Прислали промокод на 500 рублей. Теперь меня поздравляют с покупкой и просят прислать отзыв о своей работе... Я так понимаю, что следующим этапом будет оплата чужих заказов по моей кредитке? Заказ, между прочим, был на 70000 рублей. Прошу разобраться каким образом чужие заказы приходят на мою почту!

Ничего

В который раз, сейчас по новогодней программе пытался получить рассрочку по акции 0-0-36, не потому что мне надо, а потому что мне уже интересно, она в принципе существует или нет?! Цитирую условия «Удобные периоды погашения. Выбирайте из вариантов на 10, 12, 24 и 36 месяцев», «Широкие возможности. Воспользуйтесь акцией по максимуму: приобретайте по «Новогодней рассрочке 0/0/36» всё, что нужно для полноценного использования техники: товары, аксессуары и услуги к ним» Вроде и написано конкретно, двояко ну ни как нельзя толковать: Выбирайте! И Воспользуйтесь! Ну, если у гражданина на самом деле отсутствуют средства, и он может позволить товар только в рассрочку на 36 месяцев? Но магазин не указывает иных условия для получения рассрочки. При заполнении анкеты, девушки сотрудницы, конечно, пытаются навязать какие то страхования, но на вопрос «в лоб»: « это требование банка?» уклончиво отвечают: «ну, это повысит ваш шанс одобрения…» Но мне всегда, если предметно, то уже три раза давали только на 10 месяцев! Условия получения 36 месяцев нигде не фигурируют.

При заказе фотоаппарата на сайте было указано: чехол в подарок. При получении заказа выяснилось, что заказывать его нужно было отдельно и их(чехлов) по словам продавца все равно сейчас нет. На вопрос, как же так, ответили - можете сдать обратно вашу покупку

В данном магазине была приобретена игра GTA 5 для pc. Игра была в упаковке, на 7 дисках. Коробка с игрой была в заводской упаковке. Однако, при установке на 4 диске вылетает ошибка чтения данных с диска. Отдельно стоит отметить что компьютер и соответственно dvd ром у меня новый. Но не в этом суть, а в том что погуглев оказалось, что это проблема массовая - продают заведомо бракованный товар с неработоспособной игрой. Получается 2500 руб я отдал только за лицензионный ключ к игре, наблаго саму игру удалось скачать с оф. сайта. Как то не серьёзно совсем, и непонятно кто виноват rock star games или м Видео. В любом случае в М Видео в курсе этой проблемы, но все равно продают брак, так что делайте выводы сами.

Не обнаружил

Пришлось ожидать около часа выдачи товара, приобретенного через Интернет. Извинения, правда, принесли, и даже сделали попытку компенсации морального ущерба путем предоставления услуги по дополнительной гарантии на приобретенный геймпад. Но что-то не срослось...

Узнал когда же появилась спутница деда мороза(кто звонил им тот поймет)

Не давайте оплачивать на сайте выставочные образцы!

Очень понравились ответы консультантов на рассматриваемую модель мною модель. Все консультанты для работы в данном магазине подобраны таким образом, что каждый из них обязательно приобретал рассматриваемый мною товар обозначенный скидкой. :)

В метро вытащили телефон - как замену, на время, взял в мвидео-теплый стан (благо, хоть около метро магазины) кнопочный самсунг. При входящих вызовах абонента не слышно. Сотрудники сказали, что, конечно, его поменяют, но через 20 дней. Телефон за 1800. Без связи, 20 дней походите, и поменяем. Обращался в Мега-Теплый Стан, сами же сотрудники сказали, что в любой. Самое смешное, что везде надписи 'нам не все равно'.

Случился форс мажор: у жены украли телефон. 25.12.2016 сделал заказ в интернет-магазине № 46126860 с доставкой нового телефона 28.12.2016 с 10 до 16 часов. Курьер позвонил в 20 часов и сказал, что доставит в течение часа. Меня уже по адресу не было, я попросил доставить на следующий день. 29.12.2016 дополнительно сделал обращение № 16-00493875 о судьбе своего заказа. По состоянию на 30.12.2016 товар не привезли и нет никаких пояснений почему так получилось. Вывод: ни громкий бренд, ни реклама по федеральным каналам не дают гарантии качества обслуживания. Возмущает больше не сорванная доставка (в жизни всякое бывает), а отсутствие обратной связи. До сих пор этот заказ висит в личном кабинете со статусом 'В обработке'.

персонал работает плохо и невежлив

Привезли вовремя. Но так просто должно быть)

нужно проработать выдачу товара,и то где этот товар ожидает своего покупатели.неудобные стеллажи и всё сложенно друг на друге,они бывают даже уже там ищут по 15 минут.

При входе встретили и сразу подсказали куда идти.

Большой ассортимент, программа лояльности — скорее всего, буду пользоваться и дальше, только другой точкой выдачи.

быстрота обслуживания продавцами

Недавно переехали в Химки . Здесь в гипермаркете Мега есть магазин Мвидео! Мы туда часто ходили за покупками, но ни разу ничего не купили! Пришли мы впервый раз за пылесосом фирмы Thomas , заранее на сайте просмотрели все его характеристики , выбрали модель и целенаправлено пошли покупать пылесос! Но консультат нас отговорила , сказала взять лучше на 5 тысяч дороже модель! Он лучше! А ту модель которую выбрали мы раскритиковала полностью! Мы ушли без покупки, а потом купили ту модель которую выбрали в другом магазине! Тоже самое было и с соковыжималкой и с очистителем воздуха! Консультанты отговаривают покупать более бюджетные модели! У меня вопрос зачем вы тогда их вообще выставляете в магазине , если они такие плохие!? У меня такое чувство , что продавцы работают на проценты от продажи !!! Дорогие продавцы-консультанты! Первое , что вы должны узнать бюджет покупателя! А потом плясать от него! А не отговаривать и впаривать дорогие модели! Итог : больше туда мы не ходим! Смысла нет! Все покупаем в интернете! Да и еще мы сразу предупреждаем продавцов о своем бюджете, но это ни как их не тревожит!

Заказала на сайте в понедельник, где было указано, что забрать можно будет во вторник после 17:00, смс придет как товар приедет в магазин. Смс пришла только в четверг,. Получили товар, телевизионную антенну Гроза Рэмо, которая оказалась бракованной (на микросхеме не припаяна клема).

Не выполняют обязательства по доставке товара в магазин