А
Аноним оценил 12.05.2017
Оценка:
Привезли быстрее, чем обещали
Всё супер
Ac
Achkasov Vlad оценил 12.05.2017
Оценка:
Помогли оформить кредит без переплат и страховок и приобрести телевизор Samsung UE40K5510BU через интернет с доставкой.
С момента подписания кредитного договора до окончательного решения банка прошло несколько дней, но предварительный график платежей почему-то остался с ранней датой(((
Общее впечатление о работе магазина осталось хорошее!!! Пользуемся покупкой второй день. Довольны!!!
И
Иванов Иван оценил 12.05.2017
Оценка:
После покупки очень долго приходится ждать когда вынесут товар.
Л
Лазутин Александр оценил 12.05.2017
Оценка:
Все очень понравилось. Привезли заказ на дачу, разгрузили, установили. Большое спасибо, рекомендую!!!
Всегда только положительные эмоции!
А
Аноним оценил 12.05.2017
Оценка:
Расположение
Продавцы
М.видео на Академической. 22 марта я пришла в этот магазин выбрать стиральную машину. Выбор стоял из 2-х марок Miele и LG с сушками полноразмерными. Придя в отдел с стиральными машинками я увидела, что консультант занят и решила пока сама посмотреть, что есть в магазине. Отдел выглядел неопрятно было ощущение, что холодильники и стиральные машины просто здесь поставили на время.После того как консультант освободился, он ко мне так и не подошел, в общей сложности, простояв около 30минут, я пошла сама искать консультанта к моему удивлению один сидел в отделе встраиваемой техники играл в телефон! это в то время когда у них клиенты в магазине, ну да ладно мне наконец-то решили помочь, но консультация была на том же низком уровне, на вопрос есть ли у Miele модели с сушкой(тк до этого у меня уже была такая машина и на тот момент в России таких было не найти) продавец сказал, что сейчас не работает программа, и он не может посмотреть(мне всегда казалось, что такие вещи продавцы должны знать, а в интернете я и сама могу посмотреть)с LG тоже ничего не получилось продавец посмотрел на сайте М.видео и сказал что ничего мне подходящего у них нет, вообще продавца интересовал по-моему только один вопрос почему я выбираю из Miele и LG, мой ответ его видимо не удовлетворил тк он еще раз 5 сокрушался по этому поводу, ушла я из магазина в очень подавленном настроении. Еще пару лет назад покупали тут много техники правда в других отделах, и продавцы всегда были профессиональными и обходительными, видимо М.видео перестал быть таким щепетильным к клиентам. Тут же зашла в соседний магазин там тоже не было в наличии нужной мне машинки, но продавец показала мне на примере другой модели как будет выглядеть та которая мне нужна, распечатала мне все характеристики и взяла телефон чтобы связаться со мной как только появится нужная мне модель, и меньше чем через месяц я была уже с новой стиральной машиной, которая мне идеально подходит, вот так должны относиться к клиентам
З
Зайцева Дарья оценил 12.05.2017
Оценка:
Не понравилось ни меню сайта, не видно наличие в магазине, заказываешь в одном месте, потом тебе присылают что там нет технической возможности выдать заказ и тебе приходится проходить весь процесс по новой. Неудобно, долго. И не все товары возможно оформить на доставка. Быстрее в магазин доехать и купить.
С
Светлана Чебыкина оценил 12.05.2017
Оценка:
Недовольна доставкой. Заказ оформляла на сайте. Указала время доставки с 10 до 4. В 9 утра пришло СМС подтверждающее время доставки. Также было указано что за час курьер позвонит. Заказывала машинку стиральную на новую квартиру. Т.к.за час я не успела бы добраться, то я с тремя!!!! детьми, старшей 5 лет, младшей 1 месяц, приехала на место доставки к 10 утра. В 15.10 я забеспокоилась, позвонила в справочную, они дозвониться до курьера не смогли, предложили перезвонить позднее.В 15.50 я позвонила сново, консультант дозвониться не смог, сказал что отправил курьеру сообщение. В 4.15 курьер наконец-то позвонил мне, пообещав приехать в течение часа. Ну разумеется приехал он через час и пятнадцать минут, протащив мою новую машинку волоком!!!! по полу. Отвратительный сервис. Почему я должна была в пустой квартире сидеть с 10 утра до 17.30??? С тремя детьми? Потому что курьеру так удобно? Нельзя заранее обговорить более четкие временные рамки? Хотя бы промежуток в 2 часа.
С
Сюбаев Дамир оценил 12.05.2017
Оценка:
Игры на промокоды, но выграть не так легко.
Очередь один два клиента это что то. Приходится стоять более полчаса, вентиляции походу нет, пока стоишь взмокнешь. На выдаче интернет заказов только один сотрудник. При заказе нового товара могут принести обшарпанный с витрины.
Играл тут как то в игру РОК ДОГ. Типа надо мульт посмотреть и ответить на вопросы. Ну короче выиграл промокод на 2000 р и жду на почту. Приходит письмо с пустым промокодом, потом извинились и снова пустой промокод. В третьем письме я всё же увидел промокод. Собрался телек купить, а промокод не работает. Вот те раз. Позонил им, а там типа разобрались и сообщают, что прислали б/у промокод. Хотите новый играйте в другую игру.... Послали вообщем и все дела. Тьфу на вас. Так низко пасть надо же...
А
Анашкин Александр оценил 12.05.2017
Оценка:
Заказ 47720612 доставлен. Соответствует ожиданиям. Что ещё нужно то?!
П
Петрова Татьяна оценил 12.05.2017
Оценка:
Мне всё понравилось!
Из всех интернет-магазинов предпочитаю всё же 'М-Видео'. Как показал опыт, выбора там больше, брака меньше, продавцы вежливей, цены доступней. В общем '5+', Молодцы!
Д
Духова Наталья оценил 12.05.2017
Оценка:
Обращаюсь не в первый раз. Все достойно!
нет
Обращаюсь не в первый раз. Все достойно!
С
Савельев Андрей оценил 12.05.2017
Оценка:
Быстро, информативно, качественно.
Пока не нашёл
Быстро, информативно, качественно.
К
Кирилюк Оксана оценил 12.05.2017
Оценка:
Хотелось бы получать товар в указанное время. Очень плохо
Хотелось бы получать товар в указанное время. Очень плохо
А
Алексей Мартемьянов оценил 12.05.2017
Оценка:
Широкий ассортимент
Очень не понравилась доставка, запутанная система бонусов
Курьер позвонил и предупредил, что через час приедет. Ждали курьера больше часа. К тому же курьер не принял оплату картой (в заказе было указано, что расплатиться картой возможно), а с наличных не нашел сдачи. В итоге пришлось переплатить за доставку.
А
Аноним оценил 12.05.2017
Оценка:
Внимательные менеджеры, помогающие покупателям
Внимательные менеджеры, помогающие покупателям
А
Ананьева Наталья оценил 11.05.2017
Оценка:
Слишком вежливые
Динамо с доставкой
Заказала товар, оплатила онлайн картой. Два раза его мне не могли призвети, курьер возле подъезда 'вдруг' выяснял что товар не отгрузили! Звонишь в магазин - только льют мед в уши, а проблему не решают
Ш
Шоханов Андрей оценил 11.05.2017
Оценка:
Нравится мне магазин! система заказа по интернет и забрать в удобном магазине хороша. Единственное - если заказ из нескольких позиций и не все есть в одном магазине, приходится ездить по нескольким. А так все ок.
Г
Гетманский Юрий оценил 11.05.2017
Оценка:
Огромное спасибо за быструю доставку, давно мечтал о данной покупке.
Обслуживание клиентов на высшем уровне.
Е
Евланов Артур оценил 11.05.2017
Оценка:
Удобное оформление заказа, оперативное оповещение о готовности покупки к получению.
На выдаче был один работник, пришлось подождать очередь.
В остальном все отлично. Ни каких претензий нет.
Th
Thinker Вадим оценил 11.05.2017
Оценка:
заказ пришел вовремя
упаковка была нарушена (коробка была открыта), варочная панель была без мягкой упаковки, на ней была пыль, кабель был загнут, были признаки, что, либо это витринный экземпляр, либо ее уже кто-то покупал, но по какой-то причине вернул
указав продавцам на вышеперечисленные признаки, они все равно продолжали убеждать, что варочная панель абсолютно новая
А
Антонова Виктория оценил 11.05.2017
Оценка:
Ничего
Приобрели товар ,придя домой увидели на нем скол и царапины. Ну это только начало . При включении DVD оказалось ,что не воспроизводит видео с USB носителей. Вернулись в магазин , проверили такую же модель , и также не воспроизводит видео с USB носителей. Написали заявление об обмене товара. На что было отказано, объяснив это тем, что это мы его сломали и механические повреждения по нашей вине. Сотрудники хамили. Крайне не советую этот магазин
Хамское отношение
А
Аноним оценил 11.05.2017
Оценка:
-
Купил телефон Samsung A3 2016 1 мая 2017. По некоторым причинам хотел вернуть деньги, по закону имею право в течение 14 дней. Товар не имеет царапин и дефектов, полная комплектация. Но в магазине даже не хотят меня слушать, а сразу говорят про экспертизу. Я пытался объяснить, что по закону имею право вернуть товар, но им все равно. То же самое и на горячей линии. Видимо это политика магазина. Также хотелось бы отметить про службу интернет-магазина, который доставил мне стиральную машинку примерно на неделю позже, чем должен был. А я сидел дома и ждал в этот день. Звонил каждый день на горячую линию с вопросом в какой день привезут товар, но сотрудники горячей линии не могли ничего ответить. И самое главное ни звонка, ни смс!
Ж
Жаворонков Дмитрий оценил 11.05.2017
Оценка:
Нет
Оплаченный заказ не доставлен! Обратной связи с магазином нет! Два раза обращался на горячую линию - реакции никакой!
Нет
м
мухаметшина инна оценил 11.05.2017
Оценка:
Все отлично.Спасибо!
Е
Емашев Святослав оценил 11.05.2017
Оценка:
Ассортимент
иногда нет нужного кофе :)
косяк был когда кофемашину покупал, не было в комлекте сопла от капучинатора, теперь всю комплектацию проверяю в зоне выдачи, а сопло пришлось отдельно купить за свой счет.
Б
Бабицкий Андрей оценил 11.05.2017
Оценка:
Быстро, удобно, хорошая скидка за онлайн покупку! Всем доволен!
Быстро, удобно, хорошая скидка за онлайн покупку! Всем доволен!
В
Валенкова Ольга оценил 11.05.2017
Оценка:
Полностью довольна магазином в ТЦ Самолет (г. Ульяновск). Сделала заказ через сайт, так как в магазине не было в наличии фирменного чехла для телефона Самсунг А5 2017. Приятно удивило, что заказ был достален в магазин на несколько дней раньше указанного срока (прислали смс). В магазине оперативно и вежливо обслужили, выдали мой заказ.
mi
miroshnikov vladimir оценил 11.05.2017
Оценка:
Широкий выбор.
Ужасная работа с клиентами. Теряются заказы.
05.05.2017 Заказал товар который был в наличии(при заказе можно забрать через час), оплатил его по карте Заказ 47684382. Через 2,5 часа приехал за ним. Оказалось что такого номера заказа нет, сказали: «Вы заказали не на тот магазин» Открыл личный кабинет оказалось на тот. Следующий ответ: «Он не дошел, ждите». Позвонил на телефон 8800…, объяснили сбоем системы «Ждите с вами свяжутся», и правда связались раза 3 но, ничего кроме «Ждите», «Такого номера нет» так и не сказали. Объяснили это сбоем системы, причем сотруднику М-Видео показал смс списания средств, артикул товара, адрес магазина… (Всю информацию из личного кабинета) Никто меня слушать не стал. Попросил вернуть деньги «Звоните на 8800...мы ничего не решаем» Позвонил, по словам оператора оформили заявку на возврат средств, даже номер прислали 17-00162807.На следующий день пытались мне дозвониться 2 раза, не вышло. Пришла смс с другим номером обращения 17-00162885, перезваниваю на 8800… мне говорят «Такого номера обращения нет» ну и заказа соответственно тоже нет, но есть старый номер обращения по которому мне должны вернуть средства. На следующий день около 14-00 мне пришла смс о готовности заказа. Я звоню на 8800.. объясняю что есть номер заявки на возврат средств, а меня обвиняют в том что мне не дозвонились. Причем я трубку брал, но на той стороне тишина, а после, как я уже писал, звонил на 8800.. В общем « Вам перезвонят» И тут ЧУДО перезвонили и сказали, что оформили возврат, в течении 5-10 рабочих дней вернут. Вот такая история. Причем это не первый мой потерянный заказ. Из 3-х заказов потеряли 2 (Заказ 47504395). Причем вся проблема из-за колонки JBL flip3. Которая даже на витрине была, но нет номера в их системе. Мораль такова НЕ ГОНИТЕСЬ ЗА 5% СКИДКОЙ И НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЗАКАЗ. К слову деньги теперь от недели до 2-х ждать. И 3 дня нервов.
А
Аноним оценил 11.05.2017
Оценка:
Удобно и быстро. Рядом с домом. Скидка при оплате по карте. Приличные бонусы.
Не обнаружил.
Заказываю дорогую технику уже не первый раз. Удобно, что рядом. Где-то можно найти чуть дешевле, но тут была ощутимая скидка при оплате картой, бонусы и, в итоге, такая же цена и вышла. Плюс у МВидео очень вменяемый гарантийный сервис и система обмена. Спокойнее душе.
А
Александров Дмитрий оценил 11.05.2017
Оценка:
Быстро и удобно. Утром сделал заказ, после работы зашёл в магазин и забрал заказ.
Плохо работает система идентификации на сайте. Всё время приходится входить через сброс пароля (firefox). Да и при выдаче заказа продавец по какой-то причине не видит привязанной скидочной карты. Приходится опознавать её по номеру телефона.
Быстро и удобно. Утром сделал заказ, после работы зашёл в магазин и забрал заказ.