М.Видео

не было возможности на сайте изменить цвет выбранной модели, пришлось оплатить термокружку зеленого цвета. Поскольку платила через сайт, воспользовалась скидкой 5% по карте VISA. Приехав в магазин на Варшавку, продавец показал, что есть модели других цветов. Я попросила поменять. И тут началось самое интересное. Сначала меня отправили получить наличную сумму в кассе. Потом кассир сказала, что моя новая термокружка будет стоить 490р., а не 465р. как на сайте. Я долго не могла понять, какая разница, если я оплачу той же картой VISA и почему у меня не будет скидки? Кассир мне объяснила, что они РОЗНИЧНЫЙ магазин и никакого отношения к интернет-магазину они не имеют. Наверное, всё это очень серьезно, я же имела наглость захотеть кружку другого цвета, чтобы заново пройти весь этот путь. Это же разные артиклы и разные цвета. Если бы мне заранее объяснили, что мне нужно будет заново пройти это, я бы точно подумала, хочу ли я это сделать. В конечном счете, имея с собой планшет, я заново зашла в интернет-магазин, нашла кружку, оплатила ее по карте, дождалась письма о получении заказа, потом пошла в сервисный отдел, потом заново к кассиру, а потом заново в отдел доставки. Но при том, что если я перед этими подъехала немного раньше, то после всей это замены, я попала в час пик. И мне пришлось стоять в очередях во все эти три отдела. Это несправедливо! Я потратила на замену кружки почти 1,5 часа.