М.Видео

15.09.14 заказывал в интернет магазине с доставкой,холодильник Samsung RL-63 GABRS,после ухода грузчиков 23.00,обнаружил повреждение задней стенки, несколько вмятин, дата выпуска холодильника 27.11.13,сразу же оставил заявку на обмен,16.09.,был звонок от менеджера Антона в 14.00, который пообещал заменить холодильник 17.09 с доставкой с 19-23, обещание не выполнил,в день замены позвонил оператор сообщил,что возникли проблемы с документы и замена будет только 19.09.Причем обмен осуществляется только в рабочее время с 10-19 ?Почему нельзя сделать обмен с 19 до 23,как доставку ?В результате целую неделю не могу пользоваться холодильником, старый не работает. Кроме того пришлось отпрашиваться с работы, оператор не предупредил заранее об отмене возврата, позвонил только в 19.00.,в результате потерянное время.