М.Видео

Не в первый раз сталкиваюсь с халатностью сотрудников данной компании ( то забудут на29.09.2014 оформил телевизор Philips UltraHD 55PUS7809/60 немалой стоимости в 79тр через сервис оналйн-кредита, кредит был одобрен, позвонила девушка и соглосовала со мной время доставки - 01.10.2014 с 10:00 до 21:00. Не привезли.Звонил в call-центр три раза - в первый раз в 19:00 уточнить везут ли мне мой заказ на что оператор уверил меня что заказ привезут 100% в любом случае, во второй раз в 20:30 я настоял связаться с курьером или отделом доставки чтобы мне обьяснили что с моим заказом на что девушка сказала что на заказ 'оформлена машина' но у водителя 'некорректный номер' и она не может с ним связаться но раз доставка назначена на сегодня то она будет 100%, в третий раз в 21:30 молодой человек сказал что раз время доставки вышло то можете уже и не ждать и отправил запрос в клиентскую службу пообещав что перезвонят максимум в течение трех часов (на самом деле никто не позвонит, ваша клиентская служба никогда не перезванивает, она вообще существует ?). Даже интересно позвонят или нет :)И разумеется ни один из операторов call-центра не может сообщить где находиться мой товар, что случилось с курьером и почему он за весь день ни разу не позвонил, когда он будет доставлен. Никто не рапологает подобной информацией.Я понимаю что Вам глубоко наплевать на Ваших клиентов, на наши проблемы, потраченное время, эмоции, впечатления. Но мне лично не наплевать на товар стоимостью в 80тр пропавший неизвестно где вместе с финансовыми документами оформленными на мое имя. Может хоть кто-нибудь сможет мне обьяснить... Где мой товар ? Документы ? Почему его не привезли (конкретная причина) ? Когда его привезут ? Огромное Вам спасибо за испорченный день, за полностью разрушенную радость от покупки товара и Вашу отзывчивость (это я о call-центре, которому наплевать что товар не доставляют даже когда клиент сам специально звонит и просит уточнить все ли хорошо с доставкой).