М.Видео

Заказывал стиральную машину с доставкой на дом с доп. услугами сдачи магазину моей старой стиральной машины и стандартной установки новой. В процессе многочисленных разговоров с менеджерами магазина выяснилось, что продажей занимаются одни, развозом - другие, установкой - третьи. И все в разные дни, никто ни с кем прямо не связан, 'должно быть все в порядке, но мы не знаем', при этом я сам должен всех держать на контроле и со всеми обо всем договариваться. Я же хочу один раз зайти в интернет-магазин, оплатить, выбрать время доставки и получить в назначенное время свой товар, готовый к работе, я даже не хочу ни с кем разговаривать по телефону (на телефонные разговоры потратил в итоге не менее 15 минут). Нельзя разделять доставку и установку. Установки мы еще не дождались. А вчера приехала доставка в районе 23 часов, новую машинку вроде нормально привезли. Попросили их забрать старую. Она как была подключена 15 лет, так и осталась. Сотрудники доставки начали говорить, что нет, отключать мы ее не будем, это ваше дело, мы ничего трогать не будем, мы только взять машинку приехали, ничего отключать не будем, мало ли у вас тут что, мы этим не занимаемся, футболист должен играть в футбол. Со временем сложилось впечатление, что они ждут, когда им предложат денег наличными, чтобы они все сделали сами, что, по сути, является вымогательством. Ни на сайте магазина, ни в разговоре с менеджерами не появлялась информация о том, что я что-то сам должен отключать. Через 20 минут препирательств они в итоге показали, что и как надо отключать, я отключил своими руками, они забрали старую машинку и уехали. Но это еще не конец истории, посмотрим, как ее будут устанавливать. Установкой занимается какая-то третья компания, 'купон' которой я 'купил' у магазина (вместо того чтобы курьер сам все установил сразу). Формулировка условий купона тоже выглядит так, что мастер явно придет и будет вымогать деньги за 'дополнительные услуги' без оснований. Ну что ж, посмотрим на них.