М.Видео

18. 12 . 2014 был сделан заказ на сайте М-видео. Потом несколько дней не было никаких уведомлений о состоянии заказа и его получении. Два раза мы звонили в поддержку М-видео - операторы отвечали, что в ближайшее время заказ будет подтвержден. Покупка была для нас срочной, поэтому мы просили связаться с магазином, где должны были получить товар - нам отвечали, что это невозможно (собственно, почему?). Затем 22.12.2014 (через пять дней!) пришло сообщение, что заказ отменен. Почему отменен - не объясняелось. При этом, сообщение не содержало даже слов извинений за доставленные неудобства. В прошлом месяце мы также преобретали товар в М-видео, ждали оплаченный товар два дня, а потом служба доставки привезла нам вместо товара пустую коробку от него! И то же самое: никакой реакции со стороны магазина, никаких извинений и шагов навстречу! Предложили только привезти товар еще через день (уже на четвертый день после оплаты покупки!). В магазинах, которые заботятся о своих покупателях, за такие ошибки приносят извинения, предлагают небольшие скидки. В М-видео нет телефона, по которому можно пожаловаться на качество работы магазина. Есть только общий номер поддержки, но по нему трудно дозвониться. А когда дозваниваешся, операторы только переадресовывают поблему другим сотрудникам, звонков от которых приходится дожидаться очень долго. Сколько бы магазин ни писал на своем сайте 'Нам не все равно', качество его работы говорит об обратном.