М.Видео

Приобрёл по программе утилизации стиральную машину в г. Тула. Оформил заказ и доставку. Обещали позвонить за час до доставки,но позвонили за 25 минут. Я приехал через 50 минут после звонка, и выслушал сильное негодование работников службы доставки. Ответил им тем что мол в магазине сказали за час, значит за час. На что они ответили что работники магазина не представляют себе специфику работы службы доставки. Но это не самое главное. Подключив машину и запустив её обнаружилась течь. Вызвали сервисного мастера. Он приехал, и осмотрев машину сказал что неисправность устранить невозможно,поскольку был сильно повреждён барабан при транспортировке. При этом за акт о неисправности он попросил 400 рублей!!! На что и получил отказ. Было решено сдать машину обратно в магазин и забрать деньги. Менеджеры предлагали сразу заменить товар на аналогичный, но я отказался в силу не зависящих от меня причин. Пояснили,что акт о неисправности долны были составить бесплатно,и что машину снова придётся везти в сервисный центр на экспертизу . Займёт это порядка 20 дней. Согласился, выбора не было. Недели через две позвонили, сказали можно приезжать за деньгами. Приехали, всё вернули. Но деньги,которые отдавал за доставку вернуть отказались,сказали 'ДОСТАВКА ВЕДЬ БЫЛА!!!' Оспорить не смог, но ведь возможно из за доставки возникли все эти проблемы. Только оставил запись в книге жалоб. В общем магазин неплохой,и товары со скидкой реально дешевле,и работа менеджеров и продавцов хорошая. Просто не повезло((( Старую машинку конечно тоже не вернули, вместе с деньгами за доставку. Обидно... Скорее всего в М.ВИДЕО больше ни ногой!