М.Видео

Купил, через интернет магазин м.видео телевизор Philips 40PFL8008S. После того, как товар доставили домой, осмотрел его на внешние признаки повреждений, коих мною не было выявлено. Примерно через неделю обнаружил, что в матрице два пикселя битых. Связался с производителем, который мне сказал, что данное количество битых пикселей является допустимым и телевизор является качественным продуктом. Привез в м.видео купчино на обмен и объяснил ситуацию, раз тв с двумя битыми пикселями исходя из характеристик производителя является качественным товаром, поменяйте пожалуйста мне на такой же качественный, только с матрицей без битых пикселей. Менеджер сервис-центра м.видео отреагировал следующим образом: 'мы готовы поменять вам этот тв на аналогичную модель, но вам придется доплатить пять тысяч рублей', так как за время пути, собака могла подрасти! Т.е доллар за период времени, когда я купил тв и когда я его привез на обмен, вырос, а вместе с ним в м.видео выросли и цены и, следовательно за тв, который мне обошелся в одну цену, нужно было доплатить 12% от его стоимости, чтобы продолжать наслаждаться олимпийской картинкой из Сочи) на матрице без битых пикселей. Так как в мои планы не входило за замену тв вносить доплату, договорились о том, что м.видео вернет мне деньги, которые я заплатил за тв. И еще один момент, как пояснил мне менеджер м.видео, сам тв с двумя битыми пикселями, который я сдал, будет выставлен на продажу с наценкой +12% от цены, которую я заплатил за него). Впечатления от работы м.видео с покупателями нейтральные потому, что если бы это была какая-нибудь маленькая интернет-конторка то почечуя было бы в разы больше, тем не менее осадок остался, ведь 'м.видео не все равно'! Дмитрий.