М.Видео

Около минуты ни один из сотрудников (один из них был в футболке М-Видео, двое - в 'гражданских' рубашках, судя по всему - руководящий персонал) не посмотрел в мою сторону, даже после того, как я (повторюсь, выждав некоторое время) вплотную подошел к стойке, перегнулся мимо неё и, держа в руках телефон с смской-номером заказа начал смотреть на работников магазина, которые по прежнему, не обращая на меня никакого внимания, занимались какими-то графиками и отчётами. Через еще одну минуту мне это надоело и я спросил у молодого человека в майке М-Видео, куда мне обратиться для получения моего онлайн-заказа. Он распечатал мне товарный чек и сказал, чтобы я (Внимание!) встал в обычную (живую) очередь к кассе за кассовым чеком. В тот вечер была открыта лишь одна касса и очередь не двигалась из-за заминок с другим покупателем, поэтому, через 2-3 минуты открыли другую кассу. Я подошел к кассиру и она, взяв товарный чек, напечатала мне кассовый и сказала подойти обратно к стойке с тремя мужчинами. Ну, думаю, ладно, подойду, покажу чек и мне дадут наконец-то мои батарейки. Нет же! Я подхожу туда и мне говорят, что мне надо идти обратно вглубь магазина, искать (!!) продавца, показать ему кассовый чек и тогда он мне даст мой товар. Хотя онлайн покупка подразумевает (по крайней мере в других магазинах) то, что я, оплатив товар и придя за ним, подхожу к стойке сервиса, и показав смс с номером заказа, забираю товар и ухожу. Другими словами - вместо того, чтобы прийти в магазин, взять лежащие рядом с кассой батарейки, тут же оплатить и уйти - мне пришлось, сперва пройдя всю процедуру покупки онлайн, сделать в несколько раз больше телодвижений по всему магазину, столкнувшись с безразличием сотрудников, сидящих у сервисной стойки. Качественный сервис? Удобно? Быстро? Я так не думаю, а вот воспользоваться ли еще раз данной 'услугой' - подумаю дважды и вряд ли пойду на это еще раз.