М.Видео

Увы, но есть и то, что омрачило впечатления от работы этого магазина! Логистика просто никакая! Оказывается у такого монстра как М.Видео нет собственной службы доставки, работают по договору со сторонними службами доставки, которым наплевать на имидж магазина. Товар должны были доставить с трех разных складов, тремя разными машинами. Заказывал доставку за неделю, так как у меня новая квартира и всех рабочих нужно состыковать. В результате доставка должна была состоятся с 14-20 часов, но в день доставки мне в 8:30 уже позвонил курьер первой машины и сказал, что через час полтора они будут на месте. Я понимаю, что им так удобно, поэтому быстро собрался и встретил товар. Главное, что привезли. (Те кто въезжал в новую квартиру меня поймут, когда после большого ремонта дело доходит до покупки бытовой техники) НО моя радость была преждевременной! В тот день меня больше не побеспокоила служба доставки. Мало того, что они не приехали, они даже не позвонили. В 20:00 я уже понял, что доставки сегодня не будет и позвонил в главный офис магазина, мне ответили, что они связались с курьером, и что он сейчас мене перезвонит.Подождал еще полтора часа!Так и не дождавшись звонка позвонил снова в офис. Телефонистка составила претензию и сказала,что сегодня доставки точно уже не будет,но пообещала, что завтра в 9:00 мне первому позвонят и все проблемы разрешат.Как наверное многие уже догадались никакого звонка в 9:00 не произошло.Позвонил сам в 10:00 в офис и в очередной раз рассказал свою историю и о том как я не доволен. Девушка дала телефон магазина и сказала, что туда сложно дозвонится, но если получится, то там все решат. Напомню, что магазин все сделал правильно и отлично,но видимо такая политика центрального офиса,что все проблемы спихивать на бедных работников магазина.Не успел я положить трубку телефона как мне уже позвонил менеджер из магазина,что лишний раз доказывает,что работники магазина четко реагируют на все проблемы,в отличии от офисных работников!Продолжаю ждать товар