М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Сайт: mvideo.ru
Email: 24@mvideo.ru

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

Аноним оценил 09.08.2014

Оценка:

Впервые оставляю отзыв о каком либо магазине, потому что впервые столкнулся с таким ужасным обслуживанием. Нужен был жк-телевизор, бюджет 20 тыс. рублей. В итоге длительных поисков был найдем Samsung UE40f6100AK. Так как модель прошлого года, осталась ни во всех магазинах. В частности было решено купить в магазине Мвидео в Балашихе, в ТЦ 'Вертикаль'. Приехали, пришли в отдел Телевизоров и видео техники. Данный телевизор был найден почти сразу. В отделе находилось 5 консультантов. точнее 4 консультанта и один, как мы поняли, менеджер. Ни один из них даже не подумал подойти и что либо подсказать или как то помочь. Ну в принципе ничего страшного, позвали консультанта, сказали что покупаем данный телевизор. Он сказал подождите и ушел. Через несколько минут вернулся, сказал что к телевизору нет коробки, это последний образец. Ну думаю ладно, нет так нет, дайте коробку от другого телевизора. Ответ консультанта 'нет, не дадим'. Я спрашиваю и как нам его везти? Ответ консультанта 'а мы вам его в пленку завернем'.

В пленку, ага, телевизор, который я в качестве подарка другу покупаю, я повезу в пленке, как будто я его где то на свалке нашел. НУ ладно, с пленкой еще как то можно было разобраться, найти где то еще коробку или что то еще. Но потом консультант заявляет, что к нему и пульта нет и 3-д очков, короче телевизор некомплектный. Ага ладно. 'и что нам делать спрашиваю я'. Ответ консультанта ' не знаю'. Никаких альтернатив не предлагают, сделать скидку на телевизор или просто собрать комплект этих очков и пульта, или какую то аналогичную модель. Ну да ладно. естественно решено было этот телевизор не брать. Начинаю искать что то другое, нахожу два , абсолютно идентичных (если верить информации на ценниках) Самсунга с разницей в 3 тыс. рублей. Долго смотрю на ценники и сравниваю характеристики, не понимаю в чем разница, кроме цены. Консультант стоит метрах в пяти, что то обсуждают и громко смеются, на меня ноль внимания. Зову консультанта, спрашиваю, почему такая разница в цене, чем телевизоры отличаются? Консультант отвечает ' да ничем'. Ага класс думаю, ни чем не отличаются, но стоят почему то по-разному. Очень интересно. Пытаюсь все таки выяснять почему в цене такая разница. Консультант ' на на одном 100 герц а на другом 0'. Ноль? Это как? картинка не обновляется вообще?

Ну в итоге после спора с консультантом он сказал что в роде в нем все же 65 или 75 герц есть, но он точно не помнит. Ну ясно. Ладно думаю, берем 100 герцовый. Прошу оформить заказ. Дают квитанцию и просят идти на кассу. По дороге на кассу вижу еще пару консультантов, слышу как один другому говорит глядя на меня 'пойдем отсюда, а то сейчас подойдет что нибудь спрашивать будет' Я окончательно в шоке. Ну ладно думаю. значит день у меня такой. И после посещения такого магазина идти в него опять желания точно не возникнет. Интересно, консультантов туда специально таких набирают, чтобы они просто туда посмеяться и пообщаться друг с другом приходили, а не работать? Они же абсолютно ничего не знают о том что продают, с таким же успехом любой покупатель может рабоать там продавцом. Единственный положительный момент - это парень на упаковке. Вполне адекватный человек, предложил все проверить и тд. И сделал ручку к коробке, чтобы удобнее нести было, только за этого парня и поставил магазину два бала.

Ответить