М.Видео

04.08.2013 Сделал заказ через интернет-магазин по онлайн акции, выбрав 2 товара. Через час перезвонила девушка и подтвердила заказ. Уточнила удобное время доставки - на следующий день, 05.08.2013 с 11:00 до 21:00, при этом сказала, что за час до доставки мне позвонит курьер. Жена прождала весь день, но никто так и не приехал. После 21:00 набрал номер службы поддержки 8-800-200-777-5, где не очень вежливый и понятливый молодой человек сказал что оказывается та девушка что-то напутала и товаров в наличии в Томске нет, как такое могло произойти и почему мне не перезвонили, комментировать отказался. При этом на сайте до сих пор фигурировало наличие данного товара и он спокойно продолжал продаваться по он-лайн акции, на вопрос как такое может быть, молодой человек так и не смог ответить. Предложил заполнить 'претензию', присвоил ей номер и записал мои контакты, сказал что в течении суток мне перезвонят обязательно. Прошли ровно сутки, ни ответа, ни привета. Набираю снова номер службы поддержки, после нескольких отфутболиваний переключили меня таки на некую Людмилу, которая якобы занимается моей проблемой. Людмила говорит что да, товара нет, доставки не будет. На вопрос как же так получилось, кто виноват и что мне дальше делать, попробовать заказать ещё раз у М-Видео или пойти в другой магазин - сказала 'не знаю, мы обязательно разберёмся'... При этом товар до сих пор продолжал висеть на сайте как продающийся и имеющийся в наличии, на что Людмила опять же утверждала что у неё на сайте данный товар отсутствует... Город Томск, товары по акции, всё верно, но Людмила продолжала упорно настаивать что данного товара по Томску нет. Бред. Остался очень недоволен таким поведением М-Видео. Больше туда ни ногой.