М.Видео

Добрый день, купили посудомоечную машину в магазине М.видео на Пражской в Санкт-Петербурге. Кроме того, еще в этот же день была приобретена вытяжка, варочная панель, духовой шкаф. Во первых при покупке было оговорено с продавцом важность доставки именно в оговоренный день, этого не произошло, кроме того в итоге привезли через два дня! Пришлось оплачивать мастеру по установке кухни простой, т.к. он ждал технику целый день вместе с нами! Это раз (перед нами даже не извинились!) Через некоторое время когда стали подключать посудомоечную машину выяснился скрытый заводской дефект. Т.е. нам доставили бракованную посудомоечную машину (о чем свидетельствовало заключение 'Вятка-Сервис' (кроме того, за свой приход мастер требовал от нас деньги!) что на мой взгляд не приемлемо, т.к. клиент тут вообще не виноват! Он потратил деньги и хочет мыть посуду в посудомойке! Далее мы написали заявление в магазин М.видео на Пражской на замену товара (всякое бывает, заводские дефекты никто не отменял, причем выявлен он был когда мастер вскрыл машину) Мы не успели ей попользоваться ни разу! Нас мурыжили неделю. т.к. ждали получения этого заключения от мастера , что очень странно, т.к. у М.видео заключен договор с Вятка-Сервис! И далее было самое интересное - нам последовал отказ в удовлетворении нашей претензии т.к. это не гарантийный случай и якобы мы сами сломали крепление внутри машинки !!!!!! Более возмутительного ответа я не слышала. Повторное заявление было написано нами в день получения отказа с объяснениями что машинка новая, ни разу не использовалась нами, дефект был выявлен при подключении, о чем в своем заключении заявил мастер! Мы же купили машину чтобы пользоваться ею, а не вскрывать ее и ломать внутренние крепления! Почему Вы продаете заведомо бракованный товар, а потом умываете руки!?!? Зачем вы доводите клиента до такого состояния. Сейчас мы уже неделю ждем ответа. Чем клиент заслуживает такое издевательство? Зачем доводить до независимой экспертизы и суда?