М.Видео

Очередной заказ №15500938, так и не получилось забрать. 04.03.2014 на бонусном счету моей карты было 500 с копейками бонусных рублей. Должен был получить еще 500 за покупку МФУ 20.03.2014 г. в Санкт-Петербурге (ТРЦ 'Невский Центр'). На табличке была надпись, что при покупке МФУ XEROX 500 рублей вернется бонусными баллами. Уточнил информацию у продавца консультанта, на кассе, а поверил, когда после покупки в 12.00 20.02.2014 г. пришло смс сообщение от М-Видео, что через 14 дней я смогу использовать 500 бонусных рублей. Позвонил в контактный центр 03-04.03.2014 г. оператор сообщила сумму на балансе, ту сумму, которую я знал. Узнал, когда поступят на счет 500 бонусных рублей за покупку МФУ. Сообщили - 'сегодня или завтра'. Далее мне поступило смс сообщение, что я могу воспользоваться 500 бонусными рублями! Приезжаю в магазин в ТЦ 'Академический' за своим заказом и мне сообщают, что я могу использовать ВСЕГО 500 рублей, а не 1000. Звоню в колл центр, оставляю заявку. В 17.13 мне перезванивают и убеждает что все, что я говорю неправда. Что такой акции никогда в магазине не было и я 100% не прав. Далее она выясяняет, что была акция связанная с олимпийскими играми и мне выдали купон на скидку (хотя ни о каком купоне и речи не шло). Говорю - 'Не выдали и я повторюсь, что в магазине мне сообщили совершенно другие данные'. Но меня даже слушать не захотели. Предложили писать заявление и опять ехать в магазин. Почему покупателю говорят: 'Вы не правы', даже не уточнив все факты и не подняв камеры видеонаблюдения, где у МФУ можно было бы увидеть табличку, где кассир и продавец подтверждают, что 500 рублей будут зачислены на бонусный счет? Доп. сообщили, что мне начислили бонусные баллы в двойном размере. Но мне необходимо получить то, что пообещали специалисты магазина и то, что подтверждала табличка стоящая рядом с МФУ! Благодарю всех за внимание и с сожалением сообщаю, что данный магазин надо обходить стороной. Даже если ты прав и тебе что-то сказали - никого волновать не будет