Общий негатив. Неотслеживание наличия товара. К сожалению, общая 'традиция' для всего нашего 'бизнеса' в интернете. И зачем, вообще, включать телефонного секретаря 'переключите на 1, переключите на 2...' и так далее, если в результате все равно попадаешь на того же человека. Неуд.