mupm.ru

Очень хороший магазин, советую всем, и не только из за быстроты и качества обслуживания, но и за быстрое и адекватное решение вопросов, связанных с обнаруженными дефектами. Заказал 08.06.11 в данном магазине моющий пылесос LG V-K9851ND. 09.06.11 в оговоренное время пылесос был доставлен. Проверили с курьером комплектность и внешний вид, заполнили необходимые документы. Дома, при опробовании обнаружилась течь из мусоросборника. При осмотре выявил явно заводской дефект - отверстие, которое на мой взгляд могло возникнуть только при формовке на заводе контейнера мусоросборника. Дефект можно легко устранить при помощи эпоксидной смолы, но осадок все равно был неприятный. Я сделал фото дефекта, на следующий день написал письмо в службу поддержки LG, где мне предложили, естественно, обратиться в сервис по гарантии и провести экспертизу. Зная не по наслышке на сколько это обременительная процедура, плюс ко всему пылесос не легкий, чтобы его таскать туда сюда, я позвонил в интернет-магазин. Было очень быстро найдено компромисное решение, вполне меня устроившее - мне предложили скидку в 500руб, которую тут же и перечислили на мой мобильный телефон. Очень признателен им за адекватность, и впредь буду покупать только у них. Они сберегли и свои и мои нервы. Ну а к товарам LG буду теперь внимательнее, хотя сам пылесос мне очень нравиться.