mtonline.ru

Заказали на их сайте Холодильник Bosch KGV 36VW20 R в четверг. Перезвонили быстро,сказали, что привезут в пятницу с 12:00 до 18:00. В 18:05 ничего не привезли, никто не перезвонил. Решили позвонить сами. Нам сказали, что у них произошла техническая ошибка и что товар не был отгружен со склада. На мой вопрос ' А когда Вы сможете его привезти?' Мне ничего путного консультант ответить не смог, только начал что-то про скидку при доставке говорить. В результате я снова им позвонила, на этот раз ответила девушка. Они извинялась и сказала, что они смогут привезти заказ не раньше воскресенья (с 12:00 до 18:00). Я согласилась и попросила их перезвонить за 1,5 часа до доставки, чтобы кто-то точно был дома. В воскресенье я не выдержала и позвонила за час до окончания срока доставки. Молодой человек сначала начал мне говорить, что у них машины не завелись, при этом указывая не те координаты, которые мы ему продиктовали, а затем, спустя еще минут пять ожидания, он сообщил, что все-таки все машины не завелись и заказ они раньше 25.12 мне не доставят! Мне оставалось лишь уточнить почему они не позвонили и не предупредили, что у них проблемы с машинами..не получив четкого ответа, я отменила заказ. Очень жаль, что магазин, который летом так быстро и без особых затруднений доставил нам стиральную машину, проявил себя не с лучшей стороны. Вероятно, стоит уповать на не профессионализм сотрудников. Большое им спасибо за то, что они хотя бы не хамили в ответ. В остальном толку от них было мало.